Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 08/08/2025

Les présentes conditions régissent les ventes de produits effectuées sur le site https://merakhicollection.fr, propriété de Merakhi Collection.

1. Informations sur la société

Merakhi Collection

Statut juridique : Auto-entreprise

SIRET : 942 143 371 00014

Adresse : 9 Rue Pierre de Fermat, 31000 Toulouse, France

Email : contact@merakhicollection.fr

Directrice de publication : Marwa Benjouida

2. Produits

Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site https://merakhicollection.fr, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est présenté avec une description détaillée.

Les photos des produits sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent assurer une similitude parfaite (notamment pour les couleurs en fonction de l’écran utilisé).

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). Merakhi Collection se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Les frais de livraison sont précisés lors de la commande, avant validation.

4. Commande

Pour passer commande, le client doit :

• Ajouter les articles au panier

• Remplir les informations nécessaires à la livraison

• Accepter les CGV

• Effectuer le paiement en ligne sécurisé

Un e-mail de confirmation de commande est envoyé automatiquement.

Merakhi Collection se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de non-paiement ou de litige antérieur.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Il s’effectue via :

• Carte bancaire (Stripe)

• PayPal

• Autres moyens de paiement sécurisés

Toutes les transactions sont sécurisées (protocole SSL).

6. Livraison

Les livraisons sont effectuées en France et à l’international via [Colissimo / Mondial Relay ou autre transporteur].

Délais indicatifs : 3 à 10 jours ouvrés.

Merakhi Collection ne peut être tenue responsable en cas de retard ou perte imputable au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Les retours ne sont acceptés que si le produit est non porté, non lavé, dans son emballage d’origine et étiqueté.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part. Le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum après réception du retour.

8. Échanges et retours

Voir notre Politique d’échange et de remboursement 

9. Garanties

Les produits bénéficient des garanties légales :

• de conformité (articles L217-4 à L217-14 du Code de la consommation)

• des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil)

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, design) sont la propriété exclusive de Merakhi Collection.

Toute reproduction, totale ou partielle, est strictement interdite.

11. Données personnelles

Voir notre Politique de confidentialité pour plus d’informations sur le traitement des données personnelles.

12. Loi applicable – Litige

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée.

À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du domicile du défendeur ou du lieu de livraison.