Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : Août 2025

Chez Merakhi Collection, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs et de nos clients. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le site https://merakhicollection.fr est édité par Merakhi Collection, représentée par la fondatrice de la marque.

Pour toute question relative à la confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@merakhicollection.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre site ou effectuez un achat :

• Nom et prénom

• Adresse e-mail

• Adresse postale

• Numéro de téléphone

• Informations de paiement (via nos prestataires sécurisés)

• Historique de commandes

• Adresse IP et données de navigation

Ces données sont recueillies via :

• Formulaires de contact

• Création de compte

• Passage de commande

• Cookies et outils d’analyse

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer les commandes, paiements et livraisons

• Répondre à vos demandes via le service client

• Vous informer par e-mail sur votre commande ou des nouveautés (si vous y avez consenti)

• Garantir la sécurité du site

• Améliorer votre expérience utilisateur

4. Partage des données

Vos données sont strictement confidentielles. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)

• Nos transporteurs (Colissimo, Mondial Relay, etc.)

• Notre hébergeur et outils marketing/CRM (ex : Mailchimp)

Aucun transfert hors de l’Union européenne n’est effectué sans garanties adéquates.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Pendant 3 ans après le dernier contact pour les données marketing

• Pendant 10 ans pour les documents liés à la facturation (obligation légale)

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit d’opposition

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à contact@merakhicollection.fr

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr

7. Utilisation des cookies

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer votre navigation, mesurer l’audience et personnaliser votre expérience.

Types de cookies utilisés :

• Cookies nécessaires : pour le bon fonctionnement du site (panier, session, sécurité)

• Cookies de performance : pour analyser les visites (ex : Google Analytics)

• Cookies marketing : pour vous proposer des offres ciblées (ex : Meta Pixel)

Gestion des cookies :

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Plus d’infos : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données (certificat SSL, serveurs sécurisés, etc.)